Lean StartUp

03 abril 2019

Lean StartUp

A menudo escucho a la gente decir que Lean y Six Sigma no pueden aplicarse a la innovación y al emprendimiento. ¿Qué pasa si se podemos aprender el proceso para crear una StartUp exitosa? ¿Qué sucede si las lecciones de Lean Six Sigma pueden aumentar dramáticamente las probabilidades de éxito en el inicio de 10% a 50% o más?

La realidad es que la mayoría de las StartUps fracasan. El 3er trimestre del 2018, nos muestra que en el Perú se crearon 70 mil empresas y se dieron de baja a 45 mil. Esto, teniendo en cuenta que existen 2.4 millones de empresas, y de éstas el 99.6% son pequeñas (3.2%), medianas (0.2%) y micro empresas (96.2%). Fuente INEI.   

 Entonces, el éxito se puede diseñar siguiendo algunos conceptos de Lean Six Sigma:

·      Identificar desperdicios: Hay demasiado desperdicio en la creación de nuevas empresas ya que diseñan productos y servicios en base a sus ideas y no en base a las necesidades y gustos del cliente.

·      VOC: ¿Cuál es el proceso correcto? Después de una experiencia de construir un producto que nadie quiere, se nos ocurre a escuchar a los clientes. Nos damos cuenta que, poco a poco, los clientes desestiman nuestra estrategia inicial, que aparentemente era brillante.

·      Usamos los principios de Lean Manufacturing: "¿Cuál de nuestros esfuerzos estaba creando valor y cuál era inútil?". Para hacer esto, las StartUps "necesitan enfocarse en las cosas: medir el progreso, establecer hitos y priorizar el trabajo".

·      Ofrecer características adicionales que no generan valor, en productos o servicios que van más allá, de lo que demandan los clientes, en este caso desperdiciamos recursos y tiempo. A diferencia de los productos terminados, los nuevos productos aún tienen que encontrar un cliente y evolucionar.

·      Cuando hablamos que Lean Manufacturing busca aumentar la rotación del inventario, Lean Startup busca aumentar la rotación a través del ciclo de construir, medir y aprender. Se necesita enfocar nuestros esfuerzos en minimizar el tiempo total a través de este circuito. De esa manera, podemos evitar gran parte de los desperdicios que afectan a las StartUps de hoy.

Esto nos da una idea de que Lean Six Sigma, con algunos ajustes menores, se aplica a la innovación y las StartUps, al igual que a las operaciones existentes.

·      Punto de Equilibrio: para ganar dinero primero debo dejar de perder dinero, a través de los costos y gastos fijos se inician desde que diseñas tu negocio. Pocas veces nos preguntamos cómo diseñar un negocio rentable, siempre pensamos más en lo que vamos a vender, en el servicio que voy a ofrecer o el producto que voy a producir, convencido que el camino del éxito está asegurado, y pensando en cuanto voy a ganar. Nos enfocamos en hacer lo necesario sin escatimar en los compromisos que asumimos. Esos compromisos a los que nos referimos son fijos, por ejemplo, alquilar un local, contratar personal, etc. Nos comprometemos sin haber realizado ni una venta.

·      Compromisos Asumidos: Los costos y gastos fijos son lo primero que debemos cubrir a través de la venta. 

·      El punto de equilibrio es cuando la venta total nos permite asumir los compromisos de los costos y gastos fijo y los gastos variables que se generan por las ventas.

Artículo preparado para promocionar el Programa de Yellow Belt en